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Akhilesh Prasad, presidente e amministratore delegato, moda e lifestyle, Reliance Retail parla delle nuove strategie, categorie e mercato in cui il marchio si sta espandendo
Reliance ha avviato un progetto pilota B2B2C a Pondicherry per fornire l'intero backend per mamme e papà, compreso l'assortimento di prodotti, la logistica, la progettazione del negozio, l'analisi dei dati e il servizio clienti, oltre a una serie di altri servizi che l'azienda presto offrirà a livello nazionale.
In un'interazione esclusiva con IMAGES Retail, Akhilesh Prasad, presidente e amministratore delegato, moda e lifestyle, Reliance Retail parla delle nuove strategie, categorie e mercato in cui il marchio si sta espandendo. Estratti modificati:
La moda e lo stile di vita contribuiscono in modo significativo a Reliance ricavi al dettaglio. Andando avanti, quali sono i piani?La categoria moda e lifestyle di Reliance Retail?
Il piano è quello di ampliare, ampliare e ampliare, perché il mercato al dettaglio indiano è ancora disorganizzato per il 70% e la portata e le opportunità sono enormi in tutte le categorie. Non stiamo cercando di eliminare i negozi a conduzione familiare come i grandi rivenditori di scatole negli Stati Uniti. Ciò che stiamo pianificando di fare è inserirli nel nostro sistema e garantire che siano nostri partner.
Diventeremo per loro l'intero backend fornendo loro l'assortimento di prodotti, la logistica, i partner, ecc. E li aiuteremo a migliorare i loro negozi, i clienti, l'analisi dei dati, il servizio clienti, ecc. Un piccolo rivenditore non ha bisogno di presentarsi al pubblico con 150 o 200 opzioni, sarà integrato digitalmente con noi e potrà offrire migliaia, persino centinaia di migliaia di opzioni.
Raccontaci di più dell'iniziativa.
Lo chiamiamo "Business to business to consumer" (B2B2C). L'abbiamo sperimentato a Pondicherry e ora vogliamo portarlo nel resto del Paese. Implica l'iscrizione di centinaia e migliaia di rivenditori affinché entrino nella nostra piattaforma e vengano serviti da noi. Fondamentalmente, vogliamo aumentare il loro reddito. Quindi, aumentare le vendite e aumentare il margine di vendita è il nostro obiettivo. Altrimenti, quando apre la vendita al dettaglio moderna, la vendita al dettaglio tradizionale prende un passo indietro a meno che la vendita al dettaglio tradizionale non sia sullo stesso piano dei professionisti del marketing. Stiamo cercando di garantire che anche la vendita al dettaglio tradizionale venda come la vendita al dettaglio moderna.
Attraverso quale unità lo fai, Ajio Business, Jio Mart o altri?
È generale in tutte le nostre attività. Adesso è nella fase alfa-beta e presto andrà bene. Stai facendo di Kirana Stores un alleato.
Qual è l'obiettivo da lì?
Sì, stiamo creando kirana, negozi a conduzione familiare, negozi di abbigliamento ecc. come alleati. L’obiettivo è grande perché ci sono milioni di negozi.
Quanto sarà significativo dal punto di vista della tua attività?
Sarà un veicolo per organizzare il mercato. Come ho già detto, il 60-70% del mercato non è organizzato. Quindi, gran parte di esso deve evolversi. Quello che è successo negli Stati Uniti o in Europa, come vedi, è morto nei negozi di mamma e papà. In India, il commercio al dettaglio (tessile) è il secondo datore di lavoro dopo l’agricoltura. Quindi non possiamo mettere a rischio i posti di lavoro qui. E il nostro compito è garantire l’incremento della vendita al dettaglio anziché la sua eliminazione.
Com’è la filiera?
Abbiamo una filiera integrata. Non so gli altri business, ma integriamo dal filato al tessuto. La catena di fornitura indiana ora va bene, solo che stiamo per unificare una catena di fornitura frammentata.
È qualcosa che proveresti a fare? disgregare? La dipendenza è stata interrotta dati3G, 4G, 5G giusto? È qualcosa?stai guardando come un altrointerruzione?